课程名称

商业银行柜员对公业务仿真实训

课时安排:18节

课程大纲


第1节 : 单位账户开户
第2节 : 单位活期账户启用
第3节 : 单位现金存款
第4节 : 单位多笔存现
第5节 : 单位多笔存现(测验)
第6节 : 单位账户维护
第7节 : 单位现金取款
第8节 : 单位定期通知部提
第9节 : 单位账户销户
第10节 : 单位定期销转开户
第11节 : 单位定期销转开户(测验)
第12节 : 单位验资临时户维护
第13节 : 重空凭证出售
第14节 : 单户结息
第15节 : 票据挂失、解挂
第16节 : 客户电子回单打印
第17节 : 客户凭证作废
第18节 : 代理文件上送(代发代扣)
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柜面业务操作人员是商业银行的一线人员,其柜面业务的服务质量直接关系到银行能否获得长期稳定的客户。本课程主要学习商业银行柜员对公业务仿真实训,内容包括:单位账户开户、单位活期账户启用、单位现金存款、单位多笔存现、单位账户维护、单位现金取款、单位定期通知部提、单位账户销户、单位定期销转开户、单位验资临时户维护、重空凭证出售、单户结息、票据挂失、解挂、客户电子回单打印、客户凭证作废、代理文件上送(代发代扣)。

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