课程名称

职业素养

课时安排:13节

课程大纲


第1节 : 职场关系的一般策略与方法
第2节 : 职业礼仪与沟通技巧
第3节 : 问题分析与解决1
第4节 : 问题分析与解决2
第5节 : 新型肺炎公众防护知识
第6节 : 预防性病和艾滋病
第7节 : 10-体型与服装搭配
第8节 : 13-社交场合的体态语言
第9节 : 14-配饰与整体形象塑造
第10节 : 20-职业形象设计
第11节 : 86-客户服务管理(一)
第12节 : 87-客户服务管理(二)
第13节 : 88-客户服务管理(三)
暂无相关问答
职业素养包含五方面的内容。1、职业道德:就是人们的职业活动紧密联系,并且符合职业特点所要求的道德准则,以及道德情操和道德品质的总和。也是职业对于社会所负的道德责任以及义务。2、职业技能:指的是在职业的分类基础之上,根据职业的活动内容,对于从业人员的能力水平进行的规范性的要坟。也是指的从事人员从事职业活动,接受职业教育培训和职业技能鉴定的一个主要依据。3、职业行为:指的是人们对于职业劳动的认识以及评价还有情感和态度等整个心理过程的行为反映,也是职业目的达成的一个基础。4、职业作风:主要指的是从业者在其整个职业实践和职业生活中所表现出的一贯的工作态度。5、职业意识:也就是每一位职业人应该具有的意识,也就平时所说的主人翁精神。例如:在工作中积极认识,并且具有强烈的责任感,具有基本的职业道德等。

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